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保安员岗位实操指南之协勤保安篇

发布日期:2021年3月25日 来源:www.piccviansz.com 已浏览553次

一、交警协勤

1、宣传国家交通法律、法规,协助交警部门对行人、车辆及非机动车辆进行纠章。

2、严格遵守公司考勤制度,按时上、下班。

3、必须按规定着保安服装,穿着反光背心,在市区各路口协助管理交通,正确指挥行人和非机动车遵章行走。对不听劝阻的,及时上报上级交警部门。

4、对未按照规定地点停放的机动车进行劝阻,不听劝阻的,及时上报上级交警部门。

5、工作期间,要做到态度和蔼,热情服务,仪容严整。不得利用岗位职责之便,向交通违法当事人索要钱物、谋求个人私利或为他人违法犯罪行为提供方便。

6、遇有交通事故时,应当立即组织人员保护现场,抢救伤员,维护交通秩序,并及时上报上级交警部门,协助交警部门勘察现场,指挥疏导交通。

7、积极参加大队、中队每月定期组织的业务技能培训和素质培训,加强自身对交通管理基本知识和指挥技能的提高和运用。

8、协助做好上级交警部门交办的其他工作任务。

9、不得利用交警协勤员身份违法乱纪和谋取私利。

二、城管协勤

1、认真遵守作息时间(作息时间随季节的变化改变,具体时间中队通知)。重点路口的守点时间根据情况另行安排。

2、城管执法协勤保安员要按照公司要求统一着装。

3、工作时间内不准看书、打牌、下棋、串岗、脱岗等。

4、定点人员要认真履行职责,严格遵守作息时间,不准迟到、早退,遇有特殊情况及时与班队长联系,协同解决。

5、劝阻和制止所发现的违反城市管理法规的行为,劝阻、制止无效时,及时向城管执法人员报告,并协助城管执法人员督促违法行为人改正违法行为。

6、严禁无证驾驶、违规驾驶城管巡查车辆。

7、保安协勤队员在巡查过程中,发现有违法违章行为在进行劝阻、制止时,要耐心细致,并注意语言文明。在管理过程中,做到文明管理、秉公办事、廉洁自律、遵章守纪,自觉维护良好形象。

8、重点地段和路口守点的协勤保安员,要认真履行职责。

9、不得利用城管协勤员身份违法乱纪和谋取私利。

城管执法协勤保安员文明用语:

1、首句用语。如:您好。

2、礼貌用语。如:请,谢谢,对不起,再见。

3、称谓用语。如:同志、先生、老师、师傅、女士。

4、接待用语。如:请进、请坐、请喝水,请讲,您找哪位?您有什么需要我帮助?

5、执勤用语,一般组合为:称呼+请+说明理由+要求+谢谢(再见)。如:同志,请协助(配合)我们工作,并说明理由(指出其违章事实),提出要求(处理意见),最后是谢谢合作。

6、结束用语。如:谢谢您的协助,再见。

三、派出所协勤

派出所辅警保安队员必须严格遵守下列工作纪律:

1、遵纪守法,依法办事;

2、服从命令,听从指挥;

3、坚守岗位,尽职尽责;

4、规范着装,文明执勤;

5、服务群众,接受监督。

派出所辅警协勤保安员不得有以下行为:

1、剥夺、限制公民人身自由、辱骂、殴打他人搜查他人身体。

2、没收、扣押他人的合法证件、合法财物。

3、接警、单独处警、查办各类案件。

4、给违法犯罪嫌疑人员通风报信。

5、擅离职守或者酒后执勤。

6、其他违反法律、法规和规章制度的行为。

派出所辅警协勤保安员文明用语:

1、您好,请问需要什么帮助吗?

2、(XX民警)出去了,我帮您联系一下。

3、(XX民警)马上就回来,请您稍等。

4、对不起,今天负责这个事的民警休息,他(XX时间)上班,来之前您可以打我们单位的电话问一下,这是我们的电话,您记一下。

5、您的事情应该到(XX办公室)找(XX民警),请往这边走。

6、请稍等,我马上帮您办理。

7、您的心情我们理解,请您坐下来慢慢说。

8、您请坐,我马上帮您联系。

9、(起立相送)您慢走,再见。

图文来源:中国保安CSS,作者:赵自深

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