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在竞争中抓住机遇,在创新中求发展,在改革中不断进步——深圳保安公司发展纪实

发布日期:2016年6月8日 来源:www.piccviansz.com 已浏览2421次

2002年2月1日,经广东省公安厅安全技术防范管理办公室审核,评定深圳市深圳保安服务公司为广东省安全技术防范工程设计、施工、维修一级资格证,这在全省几十家保安公司是绝无仅有的,在上千家技防设计、施工、维修队伍中也是为数不多的。

广络人才增强实力

深圳保安公司自1993年2月成立以来,公司领导就决定将技防工程作为公司拓展业务的主要发展方向。

当时正赶上深圳公安分局新建看守所,需安装监控、广播及监听系统,公司领导立即向分局领导争取项目,当时分局领导还不放心。为保质保量完成看守所技防工程,公司总经理助理尤水东调到技防工程部,负责组建和运作,总经理助理尤水东亲自到人才市场招聘技术人员,几天下来,也只是招了几个有一、二年工作经验的大学生,他又通过其他渠道挖掘了几个人才,但作为技术的带头人,还远远不够。这时尤水东将目光瞄向公安部一所,这个当时中国技防界最权威机构,终于,公司和公安部一所签下了合作开发项目协议书,并从公安部一所请了两名“高工”。为提高工程技术人员的技术水平,培养自己的技术人才,两名“高工”一边组织技术人员搞设计,一边组织技术人员培训,每天工作十几个小时。在他们的帮助下,深圳保安公司培养出自己的技防队伍,当年不但完成了10万平方米的深圳看守所的技防项目,和27万平方米的安华犬厦技防工程,还完成了15万平方米当时中国最大的布吉农产晶批发市场的闭路监视系统。精心的设计,精心的培育,也结出了丰硕的果实,3个工程没计、施工顺利通过有关部门的验收。

公司由此深深体会到人才、培训的重要性,从此公司每月都从香港和内地院校所聘请专家到公司对员工开展继续教育培训工作,逐步提高技术人员、管理人员的整体水平,同时也加强对客户提供操作、维护系统正常运作的培训,来保障整个系统正常运作。

管理创新保证质量

随蓿越来越多的企业把目光投到技防这个市场,市场竞争逐渐激烈起来,有时几个项目同时开工,管理混乱的现象也凸现出来。公司领导们的思想达成了共识:只有保证质量,才能在竞争中取胜,并且及时推出了一项管理措施一一实行项目负责人制。项目负责人制,就是将技防系统工程的设计、设备选型、器材供应,工程施工、调试、验收,操作员培训,维护保养等实行一条龙管理。自1999年以后公司为避免负责人的短期行为可能造成的弊病,对项目经理采用了终身跟踪管理,这是保证项目正常运作的一项重要举措,为正确处理管理、发展、客户之间的关系,使公司立于不败之地创造条件。

“百年大计、质量第一”,为保证设计、施工和服务质量,公司建立设计、施工、维修的监督管理办法;一是建立有效的内部管理系统;二是健全内部监督机制;三是建立起内部质量管理系统,使公司形成层次分明、责任具体、运作协调、互相制约的管理体系,并不断完善管理体系和服务体系。企业形象在客户心中不断得到提升,塑造了“深圳保安”的晶牌形象。在工程管理上坚持执行严格的监管秩序,每个环节均设内部质检员把关,并实行抽查与全检并举的措施。

在设备采购上,选择有可靠信誉的公司,提前订货,保证施工质量及进度,并购买运输保险;设备入库,实行严格的检验制度,不合格产品不准入库:近年还实行了交建设单位委托监理等有关负责人签字的举措。

在施工前做好六项检查,一查设计文件、施工图纸是否齐全;二查施工人员是否熟悉施工特点、施工方案、工艺要求和施工质量标准;三查施工人员、器材工具是否齐备,是否可满足施工要求;四查建筑物是否满足施工条件;五查施工设备材料是否有品牌、合格证,使用说明书是否齐全,是否检验过;六查通讯联络工具是否完好。

在施工过程中一是注意做好隐蔽部分和竣工之后难以检验部分的检查验收工作;二是积极主动与监理开好定期不定期的例行会和协调会,解决客户提出的特殊要求;三是做好施工验收记录,不断积累技术资料,做到工程完毕资料仍然保存完好。

技术创新提高素质

当今世界,科技飞速发展,综合电子系统工程技术发展更是一日千里,为使现代技防技术同当今世界最新的计算机网络技术、通讯技术、视频技术和控制技术有机地结合,将保安电视监控、防盗报警、消防报警、车辆出入管理、人员出入管理、楼宇自控等系统集合在一起,通过计算机网络,运用多媒体电脑控制,实现各种安全技术防范系统的综合化、统一化管理。

公司随时注视着国内外安全防范技术的最新发展动态,与国外许多著名公司建立了密切的业务关系。公司定出“以技术参与竞争.以服务赢得信誉,以信誉开拓未来”的经营方针,为保证技术人员队伍素质的提高,跟上技术发展步伐,还每月请专家讲授当今世界先进技术、产品发展状况,保证为客户提供技术上最成熟、最先进的,且质量上最优良,价格上比较经济的安全技术防范工程的设计方案,在设计上始终坚持“安全可靠、操作简便,经济实用”的设计思想。

在激发人才的潜能上,公司首先采取责任制,每年和部门签定责任目标,层层分解,责任到人,变压力为动力,实行多劳多得的分配原则;其次是和技术人员签定长期合同,使人员相对稳定,保证项目负责人终身制、维修人员专责制的有效实施;此外还逐步提高工程技术人员、管理人员的福利待遇,每年开展丰富多彩的文化活动,提高队伍的凝聚力,努力提供人才的发展空间。

公司总经理强调,要想有大发展,技术创新、管理创新、服务创新比任何时候更加必要,更加迫切。他指出,一是提高现有人才素质,注重培训教育和激发潜能二是借助外脑,使公司技术设计达到高水准,刺激现有人才发挥作用,更新知识;三是要有“用人不养入”的管理观念,引进竞争机制:三是建立自己的人才资源库,做好人才储备。保证在安防市场上占有一席之地,就必须有一支自己的技术队伍,管理队伍和服务队伍,要有自己的人才优势,才能达到技术优势、管理优势和服务优势。

服务创新争取市场

客户是我们服务企业赖以生存的基础,为客户服务的承诺,服务的质量,服务的效率,越来越高地成为客户选择的主要指标,公司从1999年开始,在原有的定期回访制、操作培训制的基础上又制定出完善的服务体系。

走一条以服务为核心,服务产品化之路,打造服务晶牌,提高员工服务意识,教育员工为客户提供百分之百的服务。我们在提供给客户的设备、器材、原辅材料上严格把关,全部使用专业定点的合格品,又经过公司的二次检验,技术上也经过多次调试、检测,达到预期效果。最容易出现问题的主要是施工质量和安装的质量,维修的质量和操作的质量,这些又都属于服务的范畴,而这些服务又是由人去体现的,由人创造公司的价值,而人的价值来源予不断的自我发展,不断的自我充实,不断的自我提高。

加入WTO后,技防市场面临的挑战更大,竞争更加激烈。在这种形势下,如何发挥我们的优势,搞好企业运作,公司领导正在进行一些探索:一是进行小区人防、物防、技防三结合的试点工作.二是大范围内开展统一联网、统一管理、统一处警的前期工作;三是和国内外著名晶牌公司合作经营或代理经营,提高公司知名度;四是进一步搞好制度、管理的创新,提高工程技术人员的积极性。

深圳保安公司在竞争中抓住机遇,在创新中求发展,在改革中不断进步,不但为公司员工提供了体现自我价值的舞台,还为公司和社会创造了良好的经济和社会效益。

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