深圳保安公司押运大队自成立以来,始终坚持“安全、准点、优质、高效”的质量方针,牢固树立“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨,努力满足中外金融客户的安全服务需求。
深圳保安公司押运大队现有员工70余名,在业务发展、经营管理、队伍建设等方面不断取得令人瞩目的成绩,受到上级领导的充分肯定,赢得了金融单位和社会各界的信任和赞誉。
责任重担在肩使命牢记在心
无论是刮风下雨,还是起早贪黑,深圳保安公司押运大队员工始终一如既往坚守本职岗位,以实际行动诠释“安全、准点、优质、高效”的服务承诺。
2015年7月的一天,深圳下起了少见的特大暴雨,深圳保安公司押运大队的领导密切关注暴雨情况和守押工作情况,各部门、各大队各司其职,协调联动,密切配合,确保守押工作安全。公司押运部门领导坐镇基层一线,及时解决各类问题。押运大队干部带领驾驶员逐一检查车辆状况,加固牌照铆钉,并按照公司操作规程,逐一卸下车辆的空气进气管,防止车辆在行驶途中吸入积水而造成故障。还主动与客户加强沟通,配备应急车辆随时准备救援,大家以昂扬的斗志和顽强的作风全力做好抗击暴雨各项工作,确保押运金融秩序安全。
期间,公司全体员工在灾害性天气面前表现出高度的工作责任心,有些队员主动驾驶私家车接驳被积水围困的队友;有些队员克服道路积水严重、公交车无法通行的困难,淌着齐膝深的积水按时到岗。尽管风雨交加,路面湿滑且积水严重,但无一人上班迟到,做到准时到岗、准时进行早例保、准时参加早列队。在一些降雨量集中的区域,队员们淌着积水指挥押运车停靠网点,避免车辆抛锚,并严格按照工作流程认真完成款箱交接,确保押运安全,充分体现了全体员工坚韧不拔、不屈不挠、勇于奉献的精神。
为全力做好深圳各银行开展抗战胜利70周年纪念币发行工作,押运公司高度重视、周密部署,从押运勤务、人员配备、后勤保障、应急措施等方面制定了押运方案和应急预案。根据公司和客户要求,各部门、各大队明确职责、严格落实、合理调配,并通过召开动员会议、上墙公示信息、电话确认等方式,强化工作落实。农商大队针对应急预案、配送线路开展了演练和试运行;大队部分队员在纪念币发行日前晚留宿队部;五农大队在金库电梯改造无法使用的情况下,通过人力将313箱市值60余万元的纪念币从二楼金库搬运到一楼,确保按时发车;直属大队押运途中及时排除运钞车轮胎被异物扎破的险情,按时将标的送达网点;有的大队因为客户要求临时调派多名队员赴部分网点维持现场秩序。4个纪念币发行日,各管理部门领导以及机关人员凌晨4点多就分头赶到各押运大队现场指挥调度,广大押运队员克服提前上班带来的交通不便等困难,按时到岗,认真履职,全力协助客户圆满完成抗战胜利70周年纪念币发行工作。
舍小家坚守岗位顾大家无私奉献
“舍小家,顾大家”,这不是口号,也不是标语,选择了保安押运这份职业,就是选择了奉献。多年来,深圳保安公司押运大队的员工在押运岗位上默默奉献,用全心全意为客户服务的实际行动践行着自己的入职誓言,用激情和汗水充分展示保安押运队员的崇高追求和良好形象。
2015年大型融资交流会期间,押运大队承担上门收款任务,收款时间为夜间12点以后,押运任务异常艰巨。为确保顺利完成任务,大队班子在精心制定押运方案和应急预案的同时,召开临战动员大会,统一思想认识,要求全体队员立足岗位、顽强奋斗,确保押运工作安全。在大队干部的带领下,全体队员铆足了劲,纷纷表示要以实际行动圆满完成任务。队员杨文其的家庭情况有困难,大队领导未安排其执行此项任务,但杨文其主动表示:“感谢大队领导对我的关心,能够想到我的实际困难,但我一定能克服家庭困难,坚决不拖公司和大队的后腿,坚持要参加此次任务。”大队干部张伟在刚做完手术的情况下,婉言谢绝领导安排,义无反顾地坚守在自己的岗位上。各车组车长、临时负责人更是向队干部立下军令状,誓保夜间押运工作安全。在整个任务执行过程中,队员们每天连续工作18个小时,没有一名队员讲苦叫累。期间,有的队员在感冒发烧的情况下仍然坚持工作,婉拒队长调班安排,用顽强的意志坚守岗位,确保守押收款任务顺利完成。
2015年4月的一个傍晚,保管中心自助设备外包服务组员工与往常一样陆续下班,此时民生银行运营管理部突然来电,告知部分自助网点内的技防设备信号突然中断,要求立即派员到场查看,并视情作撤钞、关机处置。客户的需求就是命令。队员们在得知任务后,或主动推迟下班,或从回家途中返回,短短十几分钟人员集结到位,按时发车处突。期间,押运人员每到一处都加倍提高警惕,密切注意周边情况,确保安全。设备维护人员严格按照操作流程,仔细检查设备状况,与技防公司后台确认,并在确定所有设备正常运行后,及时将现场情况汇报客户单位相关部门,直到深夜才安全返回。
精益求精练技能尽心尽职干工作
在押运公司许多一线员工心中,押运工作是一份责任,是崇高的事业,他们除了任劳任怨、忘我工作外,还把押运工作当作人生追求,尽心尽力诠释着“爱岗敬业”这四个字。
20岁出头的张骞因岗前培训成绩优秀,被破例分配到公司保管中心清分岗位。然而,当面对点钞等清分基本功时,没有出纳工作经验的他根本不知从何下手。于是,不服输的他与点钞技术较起了劲。在家休息、工作间隙、夜间值班、坐在公交车上,只要有空,就掏出准备好的练功券苦练点钞基本功,几乎到了痴迷的程度。为了更贴近实际,他还在家中用人民币翻来覆去地练习如何更快、更好地整理钞卷。功夫不负有心人,一个月下来,终于熟练掌握了“点钞、暾齐、捆紧”等清分基本功,成为一名合格的清分队员。
押运员梁换军在执行送库任务时,由于下车过程中不慎脚底打滑,身体瞬间失去重心摔倒在地,下嘴唇被防暴枪磕破,顿时血流不止。得知情况后,队干部要求他迅速赴医院治疗,并准备派员替换。但考虑到网点距离队部较远,临时派员顶岗将影响后续网点送库时间等诸多因素,郑伯俊只是对伤口进行了简单清洗,带伤坚持完成余下的送库任务。后经诊断,郑伯俊下唇开裂3厘米,需要做缝合处理;上排两颗牙齿松动,需要牙箍固定,梁换军“轻伤不下火线”的敬业精神令在场人员敬佩。
文明开花别样红硕果累累展风采
多年来,押运公司在狠抓业务发展和队伍管理的同时,坚持以宣传社会主义核心价值观为主线,加强精神文明建设和思想道德教育,积极弘扬企业正能量。
押运队员张庆得知自己血型属RH阴性稀有血型后,逐步了解该血型相关知识,主动加入稀有血型微信群和QQ群,随时准备为相同血型的人提供帮助。当张庆接到一个求助电话后,二话没说当即答应患者家属的请求,立即赶到医院,为患者献了200毫升血液。事后他人与其谈起此事时,他却轻描淡写地说:“能帮人、能救人,我就很开心了。谁需要我的‘熊猫血’尽管说,挽起袖子就是血库。”
保管中心业务员宋宪明,在保管箱例行巡视时发现整理间的台面上放有两本相册,打开相册查看,里面都是几十年前的老照片。为此,朱建荣打开电脑查阅当天开箱记录,千方百计寻找失主线索,最终确定失物为当日开箱的客户成先生。于是,他电话联系失主约定交还失物时间。经仔细确认后,宋宪明将两本相册交还给失主成先生。成先生表示,这些老照片是他年轻时候的记忆,对他来说比现金更加珍贵,他对朱建荣拾金不昧的精神表示感谢,对保管中心的服务质量给予高度赞扬。
多年来,深圳保安公司押运队的员工们在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。他们脚踏实地、任劳任怨、无私奉献,时刻发扬开拓创新、积极进取的精神,对待工作认真负责,对押运事业充满激情,在平凡的岗位上展现着不平凡的人生。