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深圳保安服务公司重视社会效益,不断提高服务质量

发布日期:2016年9月6日 来源:www.piccviansz.com 已浏览1983次

深圳保安服务公司自成立以来始终坚持社会效益为先的原则,人民不仅有对物质生活和文化生活不断增长的需要,而且还有对社会治安不断稳定的需要。保安工作服务质量效益的本质就是持续地满足人民对社会安全感日益增长的需要。

保安工作的质量、效益不能脱离社会效益,如果只重视经济效益,不重视社会效益,人民群众的社会安全感得不到满足,那么保安公司也不能得到好的效益。

深圳保安服务公司始终认为社会效益和经济效益是相辅相成、缺一不可的,这也是保安工作适应市场和社会稳定的需要。

在科学化、正规化、标准化工作的管理中,没有质量就没有效益,质量的高与低、好与差又靠效益的检验。把保安工作质量与社会效益联结起来,是社会主义市场经济对保安服务工作的时代要求。

在日常保安服务中,质量效益对体现保安是公安机关辅助力量具有十分重要的意义。因此,深圳保安服务公司主动接受公安机关的领导,把保安服务效益纳入到公安工作体系之中。

一、把保安服务质量效益纳入领导的重要日程中,定期向深圳保安服务公司的全体保安员阐述保安质量效益的重要意义,统一认识,提高全体保安员的质量效益意识,制定保安服务质量—一社会效益工程规划。

二、把保安服务质量效益纳入实际工作程序,布置任务时,把目标与质量效益结合起来;检查工作时,调查了解保安服务质量效益所达到的水平,主要通过“五监督”形成,五监督即:“接受公安机关监督、接受保安公司监督、接受托保单位监督、接受职工群众监督、接受社会舆论监督”。总结工作时,要综合分析保安服务质量效益。汇报工作时,要概括保安服务质量效益,统计工作中研究、探讨保安服务质量一社会效益、经济效益、总体指标体现。

三、以社会效益促进保安工作决策科学化。将社会效益反馈至决策环节,检查和修正决策方案,也就是说能否保证社会效益,促进经济效益的发展。行之有效地实施措施是非常重要的。

四、以社会效益增进领导对保安服务工作的重视,增强社会助力,激励队伍士气。通过优质服务让社会了解保安工作,支持保安工作,以此扩大保安服务工作影响,拓宽保安服务市场。

五、以多种方式或角度来估量保安服务工作的社会效益。

1.估价计量法。凡经济上避免了的损失,可用人民币计量,用保安服务挽回失值与服务质量人值相比较,通过现行措施带来的社会效益与过去措施的社会效益在价值比数上相比,以检验措施的力度好与差。

2.计数估量法。由于有效的服务质量,保安服务工作中减少人身伤亡之数,协助公安机关查破各类刑事治安案件数,调解治安纠纷数,以不同时间、不同区域的对比显示社会效益,以抓获违法犯罪人员数和防止火灾、爆炸、盗窃及其他治安灾害事故的发生数,显示维护治安的社会效益。

3.社会效益等级估价法。对不能量化的社会效益可以划分若干等级,分别统计不同等级的数量,如已采用的关于“群众满意度、群众安全感、托保单位对保安服务质量的评价、保安员形象的评议”等调查问卷,就是对于保安服务质量社会效益的等级估价。

深圳保安服务公司的服务质量与社会效益有着紧密的关系,服务质量差就发挥不了公安机关辅助力量的作用,就保证不了托保单位的安全,也就直接影响社会效益和经济效益,所以深圳保安服务公司加大队伍的管理教育力度,不断提高保安服务质量,给社会、托保单位创造一个稳定的生产、生活环境,使保安业的发展有后劲。

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